В Москве определили лучших операторов почтовых отделений

В Москве прошёл финальный этап конкурса «Московские мастера». За звание лучшего в двух этапах боролись 12 операторов связи. Первое место заняла Аделина Зубцова, сотрудник самого большого почтового отделения в России с индексом 101000. Второе и третье места заняли операторы Фариза Тамбиева и Наталья Колесникова.

Ежегодные профессиональные соревнования среди сотрудников Почты прошли в рамках конкурса «Московские мастера». Средний возраст участников — 35 лет. Конкурсанты прошли тест на знание основных почтовых правил и продемонстрировали свои профессиональные навыки, умение найти общий язык с клиентом во время любой нестандартной рабочей ситуации.

После прохождения всех испытаний победителем стала Аделина Зубцова. Уже пять лет она работает в самом большом отделении России с индексом 101000 (Центральный административный округ).

«На Почте России работаю с 2017 г. Для меня важно быть открытой и терпеливой к людям, я всегда стараюсь помочь и решить любой вопрос. Быть победителем для меня — это подтверждение моего опыта, умений!», — говорит Аделина.

Второе место заняла оператор мобильной почтовой группа Фариза Тамбиева. В её зоне обслуживания Северный административный округ столицы.

«Я получила наслаждение и много положительных эмоций от конкурса, особенно запомнилась финальная часть — ожидание кто же будет в тройке финалистов», — поделилась Фариза.

Третье место заняла Наталья Колесникова из почтового отделения 109147 (Центральный АО, Таганский район).

«Для меня почта уже стала вторым домом. Я очень ответственно подхожу к своей работе, а когда клиент уходит с улыбкой на лице, это доставляет удовольствие и вдохновляет», — улыбается бронзовый призёр.

Все финалисты не первый год работают на Почте и ежедневно помогают людям отправить посылки, выписать газеты или оплатить коммунальные услуги. Именно операторы ежедневно информируют клиентов о новых услугах: как сделать предоформленную или предоплаченную посылку из дома, вызвать курьера или оформить электронную доверенность через мобильное приложение.