Голосовой помощник сможет уточнять симптомы у обратившихся за помощью пациентов

Голосовой помощник общегородского контакт-центра сможет уточнять информацию о симптомах заболевания у пациентов, которые обратились на линию 122 за помощью, сообщили 4 февраля.

Разработчики оперативно обучили робота, проинформировали на сайте Агентства городских новостей «Москва». Это стало необходимостью в условиях распространения омикрон-штамма коронавирусной инфекции. С середины января голосовой помощник может уточнять симптомы и в дальнейшем передавать оператору структурированную информацию.

Добавим, что робот принимает порядка 50000 звонков в день. Его используют с 2014 года.